以下为百事3针对餐饮连锁、中央厨房、肉制品厂、商超及海外客户整理的切肉机选购与合作常见问题，内容涵盖适配性、安全认证、定制能力与售后支持：

1. 冻肉能直接切吗？需要解冻吗？
「极冻」系列专为-18℃硬冻肉设计，无需解冻。普通切片机建议肉温≥-4℃（微冻状态），避免刀具损伤。

2. 是否符合食品安全标准？有无认证？
整机通过CE、ISO 22000认证，接触部件符合中国GB 4806及欧盟(EU) No 10/2011标准，提供全套合规文件。

3. 刀片多久更换一次？是否容易购买？
正常使用下刀组寿命约18-24个月。全国200+服务网点常备配件，官网商城支持一键下单，48小时发货。

4. 能否定制特殊尺寸或功能？
支持。可定制切厚范围、出料方向、电压（110V/220V/380V）、语言界面等，最小起订量1台（非标需技术评估）。

5. 操作复杂吗？需要专业培训吗？
设备采用傻瓜式操作界面，新员工10分钟上手。购买即赠视频教程+现场培训（远程或上门）。

6. 保修政策是什么？
整机保修2年，核心部件（电机、控制系统）保3年。非人为损坏免费维修，终身技术支持。

7. 出口需要哪些认证？你们能提供吗？
可提供CE、ROHS、SONCAP、SASO等目标国认证支持，协助完成清关文件，已有成熟出口经验。

8. 是否有试机服务？
支持。可寄送肉样，我方免费试切并回寄样品+视频；或预约工厂实地试机。

9. OEM/ODM合作流程？
需求确认 → 方案设计 → 样机测试 → 认证办理 → 批量生产 → 物流交付，全程项目管理，支持贴牌与系统定制。